English
Συχνές Ερωτήσεις
Τα αρχικά THP έρχονται απο την φράση Tobacco Heating Product που σημαίνει Προϊόν Θέρμανσης Καπνού. Η τεχνολογία αυτή θερμαίνει τον καπνό αντί να τον καίει.
Η τεχνολογία Advanced Heat είναι μια αποκλειστική τεχνολογία του glo. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά τσιγάρα, στα οποία ο καπνός καίγεται στους 900°, η τεχνολογία του glo θερμαίνει τον καπνό στους 260°C στην Boost λειτουργία και 250°C στην Standard λειτουργία χωρίς να οδηγείται σε καύση*.
*Το χαρακτηριστικό αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το προϊόν είναι λιγότερο επιβλαβές από τα υπόλοιπα προϊόντα καπνού.
Η επαγωγική θέρμανση είναι μια ευρέως διαδεδομένη τεχνολογία στις σημερινές κουζίνες, η οποία έχει μικρογραφηθεί στη συσκευή glo hyper. Λειτουργεί με τον ακόλουθο τρόπο: μια μπαταρία φορτίζει ένα πηνίο το οποίο δημιουργεί μαγνητικό πεδίο, προκαλώντας θερμότητα στο μεταλλικό σωλήνα όπου τοποθετείται το neo™ Stick. Ο μεταλλικός σωλήνας μέσα στη συσκευή υποδέχεται και θερμαίνει τη ράβδο καπνού, προσφέροντας μια πιο έντονη καπνιστική εμπειρία & καλύτερη απόδοση του θερμαινόμενου καπνού με ταχύτερο χρόνο θέρμανσης.
Όχι, το glo παράγει αερόλυμα καπνού.
Το glo απελευθερώνει αερόλυμα καπνού.
Το glo χρησιμοποιεί την τεχνολογία θέρμανσης καπνού η οποία σε αντίθεση με το παραδοσιακό τσιγάρο, θερμαίνει τον καπνό που περιέχεται στις ειδικές ράβδους καπνού neo™. Σε αντίθεση με το παραδοσιακό τσιγάρο, απουσιάζει πλήρως η καύση, που έχει ως αποτέλεσμα την αποφυγή παραγωγής στάχτης. Συνεπώς, τα neo™ Sticks χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με το glo και δεν θα πρέπει να επιχειρείτε να τα ανάψετε. Η γεύση των neo™ Sticks είναι ένας εντελώς νέος τρόπος για να απολαύσετε τη γεύση του καπνού. Στην αρχή, η γεύση θα είναι ξεχωριστή και διαφορετική από αυτή των συμβατικών τσιγάρων, καθώς δεν περιέχουν συστατικά γεύσης που παράγονται ως υποπροϊόντα της καύσης.
Το glo έχει πολύ διαφορετική τεχνολογία σε σχέση με τα ηλεκτρονικά τσιγάρα. Τα neo™ Sticks αποτελούν προϊόντα καπνού που απαιτούν την προηγμένη τεχνολογία θέρμανσης της συσκευής glo για να παράγουν τη γεύση και τη νικοτίνη εντός του ατμού του καπνού. Το ηλεκτρονικό τσιγάρο δεν έχει ταξινομηθεί ως προϊόν καπνού, και είναι συνήθως μια αυτόνομη συσκευή πολλαπλής χρήσης που περιέχει ένα υγρό σκεύασμα με γεύσεις και νικοτίνη, το οποίο, όταν θερμαίνεται στη συσκευή, δημιουργεί ατμό.
Είναι σύνηθες να συσχετίζεται το glo με το ηλεκτρονικό τσιγάρο ή να αποκαλείται θερμαινόμενο τσιγάρο. Η σωστή ονομασία της κατηγορίας είναι προϊόν θέρμανσης καπνού και διαφέρει πλήρως από τα ηλεκτρονικά τσιγάρα που χρησιμοποιούν τελείως διαφορετική τεχνολογία (άτμισμα/vaping vs θέρμανση καπνού).
Σύμφωνα με το ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο, τα προϊόντα θέρμανσης καπνού μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε εξωτερικούς χώρους και έχουν τους ίδιους περιορισμούς σχετικά με τη χρήση, την πώληση και τη διαφήμιση, όπως τα παραδοσιακά προϊόντα καπνού (συμβατικά τσιγάρα). Ως εκ τούτου, ισχύει η ολική απαγόρευση του καπνίσματος σε όλους τους εσωτερικούς δημόσιους ή ιδιωτικούς χώρους εργασίας, σε όλα τα HoReCa εκτός από τις εξωτερικές περιοχές που εξαιρούνται, σε όλους τους τύπους αιθουσών αναμονής, στα αεροδρόμια εκτός από τους ειδικά διαμορφωμένους χώρους για καπνιστές, στους σταθμούς σε όλα τα μέσα μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων και πλοίων, σε όλα τα σχολικά κυλικεία, σε όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των ταξί, σε όλα τα ιδιωτικά ή δημόσια αυτοκίνητα που μεταφέρουν παιδιά έως 12 ετών. Η ίδια ακριβώς νομοθεσία ισχύει και για το ηλεκτρονικό τσιγάρο.
Η συσκευή glo πρέπει να απορρίπτεται σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς για τη διάθεση και ανακύκλωση ηλεκτρονικού εξοπλισμού.
Το glo προσφέρει στους καταναλωτές μεγαλύτερη προσαρμογή χάρη στις 2 λειτουργίες του: Standard και Boost. Με την τυπική (Standard) λειτουργία, η συσκευή θερμαίνεται και είναι έτοιμη μέσα σε μόλις 20 δευτερόλεπτα με τον χρόνο της συνεδρίας να ανέρχεται στα 4 λεπτά. Με τη λειτουργία Boost από την άλλη πλευρά, η συσκευή θερμαίνεται και είναι έτοιμη σε μόλις 15 δευτερόλεπτα με τον χρόνο της συνεδρίας να ανέρχεται σε 3 λεπτά. Οι διαφορετικές λειτουργίες - με βάση το χρόνο και τη θερμοκρασία που επιτυγχάνονται - παρέχουν δύο διαφορετικές εμπειρίες.
Υπάρχουν δύο λειτουργίες χρήσης που δίνουν στον καταναλωτή τη δυνατότητα επιλογής με βάση τις προτιμήσεις του. Η λειτουργία Boost παρέχει συντομότερη και πιο έντονη καπνιστική εμπειρία. Η συσκευή είναι έτοιμη προς χρήση μόνο σε 15’’.
Το σύστημα θέρμανσης καπνού glo προορίζεται αποκλειστικά για ενήλικες και καταναλωτές προϊόντων που περιέχουν νικοτίνη. Το glo δεν προορίζεται για: άτομα κάτω των 18 ετών, άτομα τα οποία είναι αλλεργικά ή ευαίσθητα στη νικοτίνη, έγκυες και θηλάζουσες γυναίκες, άτομα τα οποία πρέπει να αποφεύγουν τον καπνό ή τα προϊόντα που περιέχουν νικοτίνη για ιατρικούς λόγους, άτομα με καρδιακές παθήσεις, υπέρταση ή διαβήτη. Κρατήστε τα προϊόντα glo μακριά από παιδιά και κατοικίδια.
Πρέπει να είστε άνω των 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε το προϊόν θέρμανσης καπνού glo.
H ολοκαίνουργια συσκευή glo HYPER PRO αποτελεί την πιο προηγμένη συσκευή μας μέχρι σήμερα, με την οθόνη EasyView™.
• Ενισχυμένη με την τεχνολογία HeatBoost™, προσφέροντας ακόμα πιο βελτιωμένη γευστική εμπειρία*.
• Με την προσθήκη του κλείστρου TasteSelect™, το glo HYPER PRO επιτρέπει να ανοίξετε το θάλαμο θέρμανσης και να επιλέξετε τη λειτουργία θέρμανσης (Standard ή Boost) με μία μόνο κίνηση.
• Η glo HYPER PRO διαθέτει την οθόνη EasyView™, η οποία σας προσφέρει τον τέλειο έλεγχο των βασικών λειτουργιών, όπως στην προετοιμασία και την παρακολούθηση των συνεδριών και το επίπεδο της μπαταρίας.
*Σε σύγκριση με την glo HYPER X2. Αυτό το προϊόν δεν είναι ακίνδυνο και περιέχει νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική ουσία.
Το glo HYPER PRO έχει σχεδιαστεί για να παρέχει έως και 3 διαδοχικές συνεδρίες.
H νέα μας τεχνολογία HeatBoost™ προσφέρει ακόμα πιο βελτιωμένη γευστική εμπειρία*. Η τεχνολογία HeatBoost™ βελτιστοποίησε τον κινητήρα θέρμανσης, το ηλεκτρικό κύκλωμα και τα προφίλ θερμοκρασίας για να επιτύχει καλύτερη ενεργειακή απόδοση και να επιτρέψει υψηλότερες θερμοκρασίες θέρμανσης, φτάνοντας έως και 285°C στην λειτουργία Standard και έως και 300°C στη λειτουργία Boost, διατηρώντας παράλληλα 20 συνεδρίες με μία μόνο φόρτιση. Επιπλέον, επιτρέπει μεγαλύτερο χρόνο συνεδρίας, με έως και 4 λεπτά και 30 δευτερόλεπτα στην λειτουργία Standard.
*Σε σύγκριση με την glo HYPER X2. Αυτό το προϊόν δεν είναι ακίνδυνο και περιέχει νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική ουσία.
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της λειτουργίας θέρμανσης μετά την έναρξη της συνεδρίας. Η περιστροφή του κλείστρου μετά από την έναρξη, δε θα αλλάξει τη λειτουργίας θέρμανσης.
Είναι πολύ σημαντικό να καθαρίζεις το glo HYPER PRO για να διατηρήσεις την καλύτερη απόδοση. Είναι πραγματικά πολύ απλό, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
1. Άφησε τη συσκευή να κρυώσει: Πριν την καθαρίσεις, βεβαιώσου ότι έχει κρυώσει για τουλάχιστον 10 λεπτά.
2. Καθάρισε το κάτω μέρος της συσκευής: Κάθε 5 συνεδρίες, άνοιξε το πορτάκι κάτω από τη συσκευή σου και χρησιμοποίησε ένα πανάκι για να την καθαρίσεις.
3. Καθάρισε το θάλαμο θέρμανσης: Κάθε 20 συνεδρίες, άνοιξε και τα δύο πορτάκια και χρησιμοποίησε το βουρτσάκι, που περιλαμβάνεται στη συσκευασία της συσκευής, και καθάρισε το θάλαμο θέρμανσης και από τις δύο πλευρές. Θυμήσου να πλύνεις το βουρτσάκι με τρεχούμενο νερό μετά από κάθε χρήση και βεβαιώσου ότι είναι στεγνό πριν το χρησιμοποιήσεις ξανά.
Το glo HYPER PRO προσφέρει έως και 20 συνεδρίες με μία μόνο φόρτιση. Η συσκευή μπορεί να φορτιστεί πλήρως σε λιγότερο από 90 λεπτά χρησιμοποιώντας τον προτεινόμενο αντάπτορα (12,5W (5V2,5A ή 9V1,5A) και καλώδιο USB-C.
Για να επανεκκινήσεις τη συσκευή, κράτησε πατημένο το κουμπί ελέγχου για 22 δευτερόλεπτα μέχρι να αλλάξει η οθόνη. Η αντίστροφη μέτρηση θα μηδενίσει εάν αφήσεις το κουμπί πριν από το τέλος της αντίστροφης μέτρησης. Εάν ο διακόπτης δεν είναι ρυθμισμένος στη θέση OFF, το προϊόν ενδέχεται να εκτελέσει μια ατελή συνεδρία πριν από την επανεκκίνηση. Για να εκτελέσεις σωστά την επαναφορά, είναι σημαντικό να κρατήσεις το κουμπί συνεχώς πατημένο για 22 δευτερόλεπτα.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σου, παρακαλούμε επικοινώνησε με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών glo στο 800-500-1450.
Μπορείς να επικοινωνήσεις με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών glo στο 800-500-1450 για να ελέγξεις το ενδεχόμενο αντικατάστασης της συσκευής καθώς η απόδοση της μπαταρίας έχει μειωθεί.
Το glo HYPER X2 AIR θα είναι διαθέσιμο στα χρώματα: Black, Blue, Navy, Purple, Teal, Gold & Pink. Τα βασικά χρώματα Black, Navy, Gold & Teal θα βρίσκονται σε όλα τα σημεία πώλησης, ενώ τα Pink, Blue & Purple θα είναι διαθέσιμα μέσα στα glo pop up stores και στα Mall Kiosks.
-Αριθμός συνεδριών με μία μόνο φόρτιση: έως 20
-Χρόνος φόρτισης στο 100%: έως και 120 λεπτά
-Λειτουργία Standard: προθέρμανση 30 δευτερόλεπτα, διάρκεια συνεδρίας 4 λεπτά, δόνηση συσκευής 10 δευτερόλεπτα πριν από τη λήξη της συνεδρίας
-Λειτουργία Boost: προθέρμανση 20 δευτερόλεπτα, διάρκεια συνεδρίας 3 λεπτά, δόνηση συσκευής 10 δευτερόλεπτα πριν από τη λήξη της συνεδρίας
Το HYPER X2 AIR έχει σχεδιαστεί για να παρέχει έως και 3 συνεχόμενες συνεδρίες σε κανονικές θερμοκρασίες δωματίου (15 -25°C). Σε υψηλότερες θερμοκρασίες, ο αριθμός των διαδοχικών συνεδριών που μπορεί να πραγματοποιήσει η συσκευή μπορεί να μειωθεί. Πρέπει να αποφευχθεί η χρήση της συσκευής σε υψηλές θερμοκρασίες περιβάλλοντος (πάνω από 40°C), καθώς η συσκευή μπορεί να ζεσταθεί αρκετά με αποτέλεσμα να μην μπορεί να λειτουργήσει λόγω της δικλείδας ασφαλείας που διαθέτει.
Το επάνω (μικρότερο) κουμπί του HYPER X2 AIR ενεργοποιεί τη προθέρμανση της λειτουργίας BOOST, η οποία προσφέρει μικρότερο χρόνο ως την πρώτη εισπνοή και ταχύτερη απελευθέρωση γεύσης. Το κάτω (μεγαλύτερο) κουμπί ενεργοποιεί τη λειτουργία STANDARD.
Το HYPER X2 AIR έχει ένα μικρό πορτάκι καθαρισμού στο κάτω μέρος. Ανοίξτε το πορτάκι της συσκευής, ώστε να καθαρίσετε τον θάλαμο θέρμανσης και από τις δύο άκρες και στη συνέχεια κλείστε ξανά το πορτάκι.
Η βασική διαφορά μεταξύ του HYPER X2 και HYPER X2 AIR είναι ο βελτιωμένος & πιο ελαφρύς σχεδιασμός και η βελτιστοποιημένη διεπαφή χρήστη (UI) με έγχρωμη ένδειξη LED για το HYPER X2 AIR. Η μέθοδος θέρμανσης και η αισθητηριακή εμπειρία είναι παρόμοια.
Το glo HYPER X2 AIR διατίθεται σε πολλούς μοναδικούς χρωματικούς συνδυασμούς. Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν υπάρχει η δυνατότητα εξατομίκευσης της συσκευής.
Τα neo™ Sticks περιέχουν ειδικά επεξεργασμένο καπνό, πραγματικό (premium) καπνό, γλυκερίνη και αρωματικές ύλες.
Το glo™ έχει σχεδιαστεί για χρήση αποκλειστικά με τα neo™ Sticks Demi Slim . Υπάρχουν 5 επιλογές neo™ Sticks: Classic Tobacco, Terracotta Tobacco, Golden Tobacco, Arctic και Scarlet. Διατίθενται στην τιμή των €3 ανά πακέτο.
Δεν θα πρέπει να ανάψετε το neo™ Sticks με ένα σπίρτο ή αναπτήρα, ή να προσπαθήσετε να το καταναλώσετε όπως ένα συμβατικό τσιγάρο. Τα neo™ Sticks έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για χρήση με τη glo™ συσκευή σας.
Τα veo™ Sticks δεν περιέχουν καπνό, παρασκευάζονται από το φυτό Rooibos (φυτικό συστατικό) και είναι εμποτισμένα με αρωματικές ύλες για να προσφέρουν μια απολαυστική εμπειρία.
Το neo™ είναι προϊόν καπνού. Στο veo™, το φυτό Rooibos χρησιμοποιείται ως το κύριο συστατικό και αναμειγνύεται με «καθαρή» νικοτίνη.
Τα veo™ Sticks μπορούν να χρησιμοποιηθούν με όλες τις υπάρχουσες συσκευές glo™.
Τα veo™ Sticks διατίθενται σε 3 διαφορετικές ,ώστε ο καταναλωτής να έχει τη δυνατότητα της επιλογής:
- Green Click:Φυτική βάση Rooibos, εμποτισμένη με άρωμα μέντας.
- Scarlet Click: Φυτική βάση Rooibos, εμποτισμένη με άρωμα μούρων.
- VioletClick: Φυτική βάση Rooibos, εμποτισμένη με άρωμα μύρτιλου.
Οι αρωματικές ύλες υποβάλλονται σε αυστηρή εργαστηριακή αξιολόγηση από τους επιστήμονες μας, πριν εγκριθούν για χρήση στα προϊόντα μας.
Τα veo™ Sticks παρασκευάζονται από υψηλής ποιότητας φύλλα Rooibos, με την προσθήκη «καθαρής» νικοτίνης. Στο μείγμα προστίθενται αρωματικές ουσίες, οι οποίες στη συνέχεια συνδυάζονται με υλικά περιτυλίγματος, φίλτρα και κάψουλες για να δημιουργηθεί το veo™.
Τη δεδομένη χρονική στιγμή, τα veo™ Sticks παρασκευάζονται στην Ευρώπη.
Ναι, περιέχουν. Το Rooibos είναι το κύριο συστατικό του veo™ blend και η νικοτίνη εγχέεται κατά την επεξεργασία του blend.
Στα veo™ Sticks χρησιμοποιείται φαρμακευτική νικοτίνη.
Η τιμή των πακέτων θα είναι στα 3,00€.
Ο κωδικός της συσκευής σας βρίσκεται στο πίσω μέρος της συσκευασίας: Υπάρχει ένα αυτοκόλλητο που γράφει my glo number .
1. Εξατομικευμένη υποστήριξη
2. Τεχνική υποστήριξη
3. Άμεση αντικατάσταση συσκευής σε περίπτωση ελαττωματικής συσκευής ή βλάβης
4. Μαθαίνετε πρώτοι τα νέα του glo
1. Στο discoverglo.cy επιλέγοντας Εγγραφή Συσκευής από το κεντρικό μενού.
2. Στο τηλεφωνικό μας κέντρο
3. Σε συγκεκριμένα σημεία πώλησης σε όλη την Κύπρο. Για ενεργοποίηση εγγύησης της συσκευής θα πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας το my glo number που αναγράφεται στο πίσω μέρος του κουτιού και διαρκεί για 12 μήνες. Αν δεν έχετε καταγράψει τη συσκευή σας, θα πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς και το my glo number από το κουτί της συσκευής.
Η εγγύηση της συσκευής ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς της. Ο καταναλωτής θα πρέπει να έχει εγγράψει τη συσκευή στο σύστημα μέσω του discoverglo.cy ή της Γραμμής Εξυπηρέτησης Πελατών ή να έχει κρατήσει την απόδειξη αγοράς και τη συσκευασία της συσκευής που το δόθηκε στα σημεία πώλησης ή από την online αγορά του.